Политика за поверителност
Последно обновяване: 29.07.2026
Zelvora се ангажира да защитава вашата поверителност. Тази политика обяснява как събираме, използваме и защитаваме вашите лични данни при използване на нашия уебсайт и услуги.
Администратор на данните
Администратор на личните ви данни е Zelvora ЕООД, регистрирано дружество в България, което е отговорно за обработката на информацията, предоставена чрез нашия уебсайт.
Обработката на личните данни се извършва в съответствие с изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и действащото българско законодателство за защита на личните данни.
Какви данни събираме
При посещение на нашия уебсайт и извършване на поръчка събираме следните категории лични данни, необходими за обслужване на вашата заявка.
- Данни за идентификация: три имена, адрес за доставка, пощенски код и град
- Данни за контакт: телефонен номер и имейл адрес
- Данни за поръчката: закупени продукти, количество и стойност на поръчката
- Технически данни: IP адрес, тип браузър и устройство, бисквитки за аналитика
Ние не събираме чувствителни лични данни като здравна информация, финансови данни или информация от специални категории.
Цели на обработката
Събираните от нас данни се използват единствено за законни и прозрачни цели, свързани с предоставянето на нашите продукти и услуги.
Потвърждаване, изпълнение и доставка на вашите поръчки за Zelvora Burn
Отговаряне на въпроси, решаване на проблеми и обработка на рекламации
Съхранение на счетоводни документи и изпълнение на регулаторни изисквания
Анализ на поведението на потребителите за подобряване на уебсайта
Споделяне на данни с трети страни
Zelvora не продава и не отдава под наем вашите лични данни на трети страни за търговски цели. Данните се споделят само в необходимия минимум и при наличие на законово основание.
- Куриерски компании: Speedy, Econt и др. — само за изпълнение на доставката
- Платежни доставчици: при онлайн плащане с карта — само необходимите за транзакцията данни
- Хостинг доставчик: за съхранение на данните на защитени сървъри в ЕС
Всички наши партньори са задължени да обработват данните ви в съответствие с GDPR и приложимото законодателство.
Бисквитки (Cookies)
Нашият уебсайт използва бисквитки — малки текстови файлове, съхранявани на вашето устройство, които ни помагат да подобрим потребителското изживяване и да анализираме трафика.
Задължителни бисквитки
Необходими за функционирането на сайта — сесия, количка, сигурност
Аналитични бисквитки
Google Analytics — анонимизирана статистика за посещенията (с ваше съгласие)
Маркетингови бисквитки
За показване на релевантни реклами — само при изрично съгласие от ваша страна
Можете да управлявате или изтриете бисквитките от настройките на вашия браузър по всяко време.
Вашите права
Като субект на данни съгласно GDPR вие разполагате с редица права по отношение на вашите лични данни, които можете да упражните по всяко време.
Право на достъп
Да получите копие от данните си
Право на коригиране
Да поискате корекция на неточни данни
Право на изтриване
Да поискате заличаване на данните
Право на възражение
Да се противопоставите на обработката
За упражняване на правата си изпратете заявка на info@zelvora.bg. Ще отговорим в срок от 30 дни.
Сигурност на данните
Прилагаме технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни срещу неоторизиран достъп, загуба или унищожаване.
Съхраняваме личните ви данни само за периода, необходим за изпълнение на целта, за която са събрани, или за изпълнение на законовите ни задължения (обикновено до 5 години за счетоводни цели).
Данни за контакт
При въпроси относно обработката на вашите лични данни или за упражняване на правата ви, не се колебайте да се свържете с нас.
Zelvora ЕООД
бул. Витоша 89, 1000 София, България
ЕИК: BG205891234
Пон–Пет: 9:00 – 17:00
Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) на адрес: бул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2, 1592 София, www.cpdp.bg.