Общи условия

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Zelvora ЕООД (наричано по-долу „Zelvora", „ние" или „нас") и потребителите на уебсайта zelvora.bg и всички свързани поддомейни.

С достъпа и използването на нашия уебсайт вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и приемате настоящите условия. Ако не сте съгласни с тях, моля, прекратете използването на уебсайта.

Zelvora си запазва правото да актуализира настоящите условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на уебсайта.

Поръчката се извършва чрез попълване на формата за поръчка на уебсайта. След изпращане на формата ще получите потвърждение по телефон от наш оператор.

Договорът се счита за сключен от момента на устното потвърждение на поръчката от оператора. Zelvora си запазва правото да откаже поръчка при изчерпване на наличностите.

Всички цени на уебсайта са в български лева (BGN) и включват ДДС. Цената на Zelvora Burn е 57 лв за опаковка. Zelvora си запазва правото да променя цените без предварително уведомление.

При плащане с наложен платеж сумата се заплаща на куриера при получаване на пратката. При онлайн плащане с карта сумата се удържа незабавно след потвърждение на поръчката.

Zelvora извършва доставки на територията на България чрез лицензирани куриерски компании. Стандартният срок за доставка е 3-5 работни дни от потвърждаване на поръчката.

• Доставка до адрес на клиента или офис на куриер
• Цената на доставката се уточнява при потвърждаване на поръчката
• Рискът от повреда или загуба преминава към клиента при предаване на пратката

При невъзможност за доставка в уговорения срок поради непреодолима сила, Zelvora не носи отговорност, но ще информира клиента своевременно.

Zelvora Burn е хранителна добавка, предназначена за подкрепа на здравословния метаболизъм и поддържане на формата. Продуктът не е лекарство и не е предназначен за лечение, диагностика или профилактика на заболявания.

Полагаме усилия описанията на продуктите да бъдат точни и актуални. Въпреки това не носим отговорност за незначителни разлики в опаковката или съдържанието в резултат на производствени промени.

Съгласно Закона за защита на потребителите имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни от получаване на стоката, без да посочвате причина.

За упражняване на правото на отказ е необходимо да ни уведомите писмено на info@zelvora.bg в рамките на 14-дневния срок. Продуктът трябва да бъде върнат в оригиналната опаковка и в ненарушено състояние.

Разходите по връщането на стоката са за сметка на клиента. Zelvora предлага и доброволна 30-дневна гаранция за връщане на парите — за повече информация вижте нашата Политика за рекламации.

Zelvora не носи отговорност за косвени, случайни или последващи щети, произтичащи от употребата или невъзможността за употреба на нашите продукти извън случаите, предвидени в закона.

Информацията на уебсайта е с информационна цел и не представлява медицински съвет. Потребителите са отговорни за правилното използване на продукта съгласно препоръките на опаковката.

Настоящите Общи условия се уреждат от действащото законодателство на Република България. При спорове страните ще се стремят към доброволно уреждане чрез преговори.

При невъзможност за постигане на споразумение споровете ще бъдат отнасяни до компетентния съд в гр. София. Потребителите могат да ползват и Платформата за онлайн решаване на спорове на ЕС: ec.europa.eu/consumers/odr.